Privacybeleid

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die nodig zijn om het platform te laten werken:

• Accountgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Aanvraaggegevens — omschrijving van de klus, adres of postcode, geüploade foto’s.
• Bedrijfsgegevens — KVK-nummer, werkgebied, portfolio.
• Betaalgegevens — bedragen, status en referenties. Kaartgegevens en bankrekeningnummers gaan rechtstreeks naar onze betaaldienstverleners (Stripe, Mollie) en worden niet op onze servers opgeslagen.
• Berichten — de chat tussen klant en bedrijf bij een aanvraag.

Om aanvragen te matchen met bedrijven, offertes en betalingen af te handelen, u op de hoogte te houden van uw aanvraag, fraude en misbruik tegen te gaan, en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen — waaronder de bewaarplicht voor facturen.

Wanneer u een aanvraag plaatst, ziet een bedrijf dat een offerte uitbrengt de omschrijving, de foto’s en de locatie van de klus. Uw volledige contactgegevens worden gedeeld met het bedrijf waarmee u in gesprek gaat. Daarnaast delen wij gegevens met onze betaaldienstverleners en e-maildienst, uitsluitend voor zover nodig voor hun taak. Wij verkopen geen gegevens.

Op een openbaar bedrijfsprofiel tonen wij bij een beoordeling alleen uw voornaam — nooit uw volledige naam, e-mailadres of adres.

Accountgegevens bewaren wij zolang uw account bestaat. Facturen en bijbehorende transactiegegevens bewaren wij zeven jaar, zoals de Nederlandse belastingwetgeving voorschrijft. Overige gegevens verwijderen wij wanneer ze niet langer nodig zijn.

Wachtwoorden worden opgeslagen als scrypt-hash en zijn niet herleidbaar. Bestanden zoals facturen en foto’s zijn alleen toegankelijk voor de betrokken partijen. Wijzigt u uw wachtwoord, dan worden alle andere sessies direct ongeldig.

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur uw verzoek naar privacy@wyplatform.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij plaatsen twee functionele cookies: wy_session houdt u ingelogd en wy_locale onthoudt uw taalkeuze. Beide zijn noodzakelijk voor de werking van het platform. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

Vragen over dit beleid? Zie onze contactgegevens.